ААҚ LG Elektronics Almaty Kazakstan компаниясының өндірістік және маркетингтік іс-әрекеттерін талдау диплом жұмысы
№625


МАЗМҰНЫ - www.topreferat.com
Кіріспе 4
І-тарау. Маркетингтiк ортаның теориялық аспектілері 7
1.1 Ішкi маркетингтік ортаның мәні, сипаты 7
1.2 Сыртқы маркетингтік ортаның негізгі факторлары 13
ІІ-тарау. ААҚ « LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының өндірістік және маркетингтік іс-әрекеттерін талдау 25
2.1 Компанияның жалпы сипаты, құрылымы және мақсаты 25
2.2 Компанияның өндірістік және қаржылық нәтижесін талдау, бағалау 32
2.3 Компанияның маркетингтік іс-әрекетін және маркетингтік орта факторларын талдау және бағалау 41
2.4. Компанияның өндірістік және маркетингтік іс-әрекеттерін дамыту жөнінде ұсыныстар 58
Қорытынды 63
Пайдаланылған әдебиетердің тізімі 66



Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Жұмыс көлемі: 64 бет
Пәні: Маркетинг

-----------------------------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------
https://www.topreferat.com/
ДИПЛОМДЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ ҚЫСҚАРТЫЛҒАН МӘТІНІ

МАЗМҰНЫ
Кіріспе 4
І-тарау. Маркетингтiк ортаның теориялық аспектілері 7
1.1 Ішкi маркетингтік ортаның мәні, сипаты 7
1.2 Сыртқы маркетингтік ортаның негізгі факторлары 13
ІІ-тарау. ААҚ « LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының өндірістік
2.1 Компанияның жалпы сипаты, құрылымы және мақсаты 25
2.2 Компанияның өндірістік және қаржылық нәтижесін талдау, бағалау 32
2.3 Компанияның маркетингтік іс-әрекетін және маркетингтік орта факторларын талдау
2.4. Компанияның өндірістік және маркетингтік іс-әрекеттерін дамыту жөнінде ұсыныстар
Қорытынды 63
Пайдаланылған әдебиетердің тізімі 66
Кіріспе
Қазіргі нарық қатынастары шаруашылық қарым-қатынаста жүріп жатқан субъектілерінен экономикалық
Маркетинг фирманың дұрыс бағытын анықтайды. Ол тұтынушылардың қажеттіліктерін зерттеумен
Маркетинг өзін қолданатын ортаны зерттеуден басталады. Оған қатысты жұмыс
Маркетинг ортасының құрамдас бөліктері: микроорта, макроорта және медиаорта.
Микроорта және оның негізгі субъектілеріне: фирма, жабдықтаушылар, маркетинг делдалдары,
Жалпы дипломдық жұмыста күрделі электр тұрмыстық тауарлардың Қазақстан нарығындағы
Сонымен қатар дипломдық жұмыстың зерттеу объектісі «LG Elektronics» корпорациясының
Диплом жұмысының зерттеу мақсаты маркетинг іс-әрекетін теория және практика
Кіріспеде дипломдық жұмыс тақырыбының өзектілігі дәлелденді, мақсаты мен міндеттері
Дипломдық жұмыстың екінші тарауы, бірнеше бөлікті қамтиды, яғни, компанияның
Сонымен бірге дипломдық жұмыстың теориялық және методологиялық негіздерін отандық,
Интернеттегі сайттары «LG Elektronics» фирма журналдары құрайды. Дипломды зерттеу
І-тарау. Маркетингтiк ортаның теориялық аспектілері
1.1 Ішкi маркетингтік ортаның мәні, сипаты
Маркетинг- соңғы уақыттардағы өндiрiстiң және тауар қатынастарының дамыған елдердегi
Маркетинг ағылшын тiлiндегi «market», нарық дегендi бiлдiретiн сөзден шыққан.
Сонымен өзара тығыз байланыстағы осы үш процестi зерттеу мен
Маркетинг- экономикалық дамудың өзектi проблемаларын жан-жақты талдай отырып, бүгiнгi
Қазiргi экономикасы қуатты әрi озық технологияға арқа сүйеген елдерде
Әдетте маркетинг iсiн ұйымдастыру жеке кәсiпорындардың (фирмалардың), тұтынушылардың өздерiнiң
Экономика өндiрiстен басталып, тұтыну арқылы өз күшiне енетiндiктен, тұтынушылардың
Халықтың әлеуметтiк- экономикалық жағдайы және рухани байлығы нарықтық тауар
Маркетинг аса маңызды теориялық ұғымдарға мән берумен бiрге, нақты
Қазiргi жаңа маркетинг қызметiн кеңiнен пайдаланып жүрген елдерде оның
Шаруашылықтың қандай түрiн болсын, пайда әкелмейтiн саласы жоқ, ал
Сонымен, маркетинг құны оны жүзеге асыруға жұмсалатын еңбектiң көлемi
Маркетинг iшкi, экспорттық, импорттық, ғылыми- техникалық, тiкелей инвестициялық, халықаралық,
Сонымен қатар кез келген фирма өндiрiсiне көптеген субъективтi және
Қандай болсын ұйым, фирма оның маркетингтiк жүйесi қоршаған орта
Сыртқы орта күрделi құбылыс. Бұған демографиялық сипаттаманы сатып алушылар,
Маркетинг ортасын зерттеу барысында сыртқы орта келесi түрлерге бөлiнедi:
Макроорта;
Микроорта.
Iшкi орта фирманың жаңа тауарды жасауды, сынауды, сервистiк жұмыстарды,
Нарықтық экономикада кез келген фирманың мақсаты адамдардың қажеттiлiгiн қанағаттандыру
Iшкi маркетингтiк ортаның ерекшелiгi әрбiр фирма нарықтық жағдайының құбылысына
Жоғары басшылықпен бақыланатын факторлары:
Фирманың нақты өндiрiс түрлерiмен ұзақ мерзiмдi iс- әрекеттердi iрiктеу.
Фирманың мақсатын айқындау. Яғни, фирманың нарықтағы нишасын нығайту тиiс
Маркетингтiң орны мен ролiн тағайындау- нарықтағы кез- келген субъектiлерiнiң
Iскерлiк қызметтер. Мұның мақсаты фирманың негiзгi iс-әрекеттерiнен тыс қосымша
Корпоративтiк мәдениет- бұл фирма қызметкерлерi арасындағы қарым- қатынасты жоғарғы
Кесте 1
Фирманың ішкі ортасы
Күрделiлiгi және көптiгiне қарамай, сыртқы және iшкi ортаның факторларын
Бiрiншi топ - фирманың басшылары жағынан басқаруға көнедi;
Екiншi топ - басқаруға көнбейдi. Сондықтан фирманың өзiне бейiмделуiн
Өзiне жүйелiк тұрғы тән болып келетiн маркетинг сыртқы және
1.2 Сыртқы маркетингтік ортаның негізгі факторлары
Макроорта дегенiмiз - бұл фирма өндiрiсiне жанама жолмен ықпал
Макроорта кәсiпорындардың iс-әрекетiне жалпы бiрыңғай сыртқы жағдай жасайды. Ал
Макроортаның құрамын былай белгiлеуге болады:
1-сурет Макроортаның топтасқан факторларының құрылымы
Ал әрбiр факторлар тобының iшкi мәнi кестеде көрсетiлген.
Кесте 2
Макроорта факторларының кейбір негізгі сипаттары
Факторлар Негізгі көрсеткіштері
Демографиялық Тұрғындардың саны. Аумаққа қарай орналасуы. Халық тығыздығы.
Экономикалық Тұрғындардың сатып алу қабілеті. Инфляция деңгейі. Мемлекеттің қаржы
Табиғи Энергоресурстары мен шикізат көздерін пайдалану жағдайы және болашағы.
Ғылыми-техникалық Шектес және бақылауға алынған салалардағы технологиялық өзгерістердің қарқыны.
Саяси- құқық Кәсіпкерлікті реттеудің құқықтық жағынан жағдайы. Мемлекеттің
Мәдени Тұтынушылар бірлестіктерінің мәдени ерекшеліктері мен дәстүрі. Мәдениет түрлері,
Нарық көлемiн талдау барысында демографиялық факторлар маңызды орын алады.
Адамдардың өлу коэффициентi 1995 ж.-10,5; 1998 ж.- 9,9;
Некелесу коэффициентi 1995 ж.- 7,2; 1998 ж.- 6,2;
Туу коэффициентi 1995 ж.- 17,2; 1998 ж.- 14,3;
Халықтың табиғи өсу коэффициентi 1995ж. –6,7; 1998ж.- 4,4.
Осындай көрсеткiштер әрбiр өлке көлемiнде талданып, кәсiпкерлер маркетинг әрекетiнде
Сонымен қатар демографиялық факторларға бiлiм алу деңгейi де ықпалын
Экономикалық факторлардың нарық субъектiлерiне тигiзетiн ықпалы демографиялық факторлардан кем
Табиғи факторларды зеттеу жұмысы табиғи ресурстарды ұжымды пайдалану мәселелерiн
Ғылыми-техникалық факторларда талдау барысында жаңа тауар өндiруге, тауарды және
Саяси-құқық факторлары мемлекет органдарының талаптарын бiлу үшiн және оларға
Фирмалардың заңсыз ысыраптан қорғалынуына;
Тұтынушыларды заңсыз ысырапты iс- әрекеттерден және қызмет көрсетуден қорғауға;
Қоғамның мүддесiн сақтауға.
Кәсiпорындағы маркетинг жұмысының нәтижесi мәдени факторларға да байланысты. Қалыптасқан
Макроорта факторларын зерттеу кезiнде екi жағдайды ескеру қажет. Олар:
Барлық макроорта факторлары бiр-бiрiмен аса тығыз байланыста қалыптасады;
Әрбiр макроорта факторларының фирма жұмысына әсер ету деңгейi фирманың
Әрбiр фирманың негiзгi мақсаты - табыс табу.
Микроорта фирмаға және оның клиенттерiне, қызмет көрсету мүмкiндiктерiне тiкелей
Кесте 3
Микроорта күштері
Жабдықтаушылар Фирма
Маркетинг
делдалдары
Клиенттер
Фирманың контактылы аудиториялары
Микроорта дегенiмiз - фирма қызметiне тiкелей қатысты басқа ұйымдар
Жабдықтаушылар дегенiмiз – фирманы және оның бәсекелестерiн тауарды өндiру
Маркетинг тұрғысынан жабдықтаушылардың келесi түрлерi болады:
«Эксклюзивтi» жабдықтаушылар - тек қана белгiлi фирмамен жұмыс
«Лоялдi » немесе «адал» жабдықтаушылар- фирмаға және оның бәсекелестерiне
«Сырттағы» жабдықтаушылар- тек қана бәсекелестерге қызмет көрсетедi.
Жабдықтаушыларға әртүрлi маркетингтiк талаптар қойылады. Ол талаптар мынандай болуы
Өнiм сапасы белгiленген стандартқа сәйкес болуы;
Келiсiлген кестеге сәйкес нақты мезгiлде өнiмдi жеткiзу;
өнiмдi жеткiзу көлемiн толығымен орындау;
қажеттi құжаттармен қамтамасыз ету;
қажет болғанда қосымша қызмет көрсету;
тапсырыс берушiнiң жаңа талаптарын орындау;
келiсiлген бағаны сақтау;
тауар сапасына кепiлдеме беру.
Фирманың өзi микроорта күштерiнiң бiрi болып есептеледi. Фирманың құрамында
Фирманың мақсатына жетуi көбiнесе үш факторға тәуелдi: таңдап алынған
Фирмадағы маркетинг әрекеттерiн ұйымдастыру құрылымы әртүрлi болады:
Маркетинг қызметiн функционалды сипатымен ұйымдастыру. Мұнда әрбiр сол қызметтегi
Ерекше өндiрiс үрдiсiн және өткiзуiн талап ететiн әртүрлi тауарлар
Егер тұтынушылардың жеке топтардың қажеттiлiктерi мен талғамдары ерекшелiктерiн бiрiктiруге
Көптеген географиялық аймақтарда сатылатын тауарларды өндiретiн фирма аймақтың тұтыну
Маркетинг концепциясын жүзеге асыру үшiн маркетинг қызметiнiң ұжымды құрылымы
Қағида бойынша, өндiрiлген өнiм сапасы жоғары деңгейде болса, өзiнiң
Сауда делдалдары- фирма клиенттерiн iздеп табуға және оларға тауарды
Тауар жылжытуды ұйымдастыратын маманданған фирмалар, компаниялар тауар қорларын жинауға
Маркетинг қызметiн атқаратын агенстволар арқылы тапсырыс пен маркетинг зерттеулерiн
Қаржы- несие мекемелерi келiсiм әрекеттердi қаржыландыруға және ысырапты тәуелдiлiктен
Микроортаның келесi маңызды құрылымы бәсекелестер (“concure”деген латын сөзiнен аударғанда
Бәсекелестер дегенiмiз – бiр типтi тауарларды, нарықта ұсынатын өзара
Микроортаның соңғы элементi- клиенттер немесе тауарды тұтынушылар. Фирма нарықтың
Олар:
Тұтыну нарығында- онда жеке тұтыну үшiн тауарды сатып алушы
Өндiрушiлер нарығында- онда өндiрiс үрдiсiнде тұтынатын өндiрiс құрал- жабдықтарын
Делдалдар нарығында – басқаларға сату арқылы пайда түсiру мақсатымен
Мемлекет мекемелерi нарығында – коммуналдық қызметiн атқару үшiн немесе
Халықаралық нарығында - шетел нарықтарында тауарды сатып алушылар.
Қорыта айтқанда, фирма нарықта жападан жалғыз жұмысын жасамайды, оған
Компанияның сыртқы маркетингтік ортасы
ІІ-тарау. ААҚ «LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының өндірістік және
2.1 Компанияның жалпы сипаты, құрылымы және мақсаты
ААҚ «LG Elektronics Almaty Kazakstan» 28 мамыр 1998 жылы
LG компаниясы дүние жүзінде ең ірі транс- ұлттық компаниялардың
Компания LG Electronics – электроника және телекоммуникация облыстарында лидер
Ең алғаш 1958 жылы 1 қазанда құрылғаннан бастап және
Сонымен қатар LG өнімдері, яғни цифрлық телевизорлар өндірісі, телекоммуникация
Дүниежүзі бойынша компанияның 77 фирмалары, лабораториялары және заводтары бар.
Компанияның мақсаты - дүниежүзінде бірінші номердегі сауда белгісі болу.
Қазіргі кезде LG Electronics компаниясы 3 ірі бөлімдерге бөлінеді:
DA- Digital Appliance- Тұрмыстық техникалар бөлімі;
DOM- Digital Display and Media- Дисплейлер және мультимедиялық технологиялар
Tele communication- коммуникациялар бөлімі.
Қазіргі кезде LG Electronics компаниясының дүниежүзі бойынша 90 туынды
Олардың іс-әрекеті 7- қосымшада толық қарастырылған.
Сонымен бірге, жоғарыда көрсетілген филиалдар қатарына кірмейтін мынадай филиалдар
«LG Elektronics Almaty Kazakstan» құрылтайшысы - Акционерлік Қоғам
«LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының жалпы акционерлер жиналысы жоғарғы
Сонымен қатар әрбір компания өзінің құрылымдық әрекеттерін
Бөлімдер;
Лауазымды басшылардың құқығын, міндетін, қызметін, жауапкершілігін көрсетеді;
Лауазымды басшылар, олардың бағыныштық тәртібін белгілейді;
Компанияның ішкі күнтәртібін тағайындайды;
Компанияның кооперативтік мәдениетін, этикасы мен этикетін қалыптастырады.
ААҚ «LGEAK» ұйымдық басқару құрылымы нақты, рет-ретімен, кімнің-кімге бағынатындығы
лпы жмыстар
2-Сурет
Жалпы акционерлер жиналысының арасындағы басқару органы директорлар кеңесі болып
«LGEAK» президенті - ол компанияның атынан штелдік, ұлттық ұйымдармен,
Компанияның бақылау органы - ревизиялық комиссия, онда «LGEAK»
компаниясының ішкі аудиты жүзеге асырады (мысалы, жылдық қаржы іс-әрекетін
«LGEAK» компаниясында мынандай департаменттер қызмет атқарады: қаржы, жоспарлау, өндірістік;
Бухгартерлік бөлімі – компанияның қаржы-несие жоспарын құрады, әр бөлімнің
Жоспар құру бөлімі - негізгі мақсаты, міндеті компанияның стратегиялық
Маркетинг және сату бөлімі - тікелей вице президентке бағынады
Өнімнің сапасын қадағалау бөлімі - бұл да тікелей маркетингке
Нарықтық экономиканың түпкі мақсаты өндірістік тауарларды сату, сатып алуды
Орта Азияда №1 сауда белгісі болу үшін, компания өндірістік
Компанияда «Super A &Six SIGMA» деп аталатын жеке бағдарламалар
Бұл бағдарламалар болашаққа негізделген және «LGEAK» компаниясының 2005 жылы
Бұл мақсаттарды жүзден асыру жолында әрбір фирма материалдық техникалық
2.2 Компанияның өндірістік және қаржылық нәтижесін талдау, бағалау
Кесте5
Жылдық тауар сату көлемінің есебі 2002ж.

Тауар ассорти-
менті
1айда
1жыл-
да мың
Өзін-дік құн
Бар-лық шығындар млн/тг
Өткі-зу баға-сы
(тг.)
Түсім барлы-ғы
Баланстық пайда
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14. Телевизор
Шаңсор-ғыш
Кондиционер
Кір жуғыш машина
Тоңазыт-қыш
Монитор
Микротолқынды пеш
Музыка-лық центр
Караоке
Видеомагнитофон
Ұялы телефон
Үй кино
театры
DVD-проигры-ватель
DVD-плейер 100
150
100
110
150
160
180
140
100
120
130
170
100
130 1,200
1,800
1,200
1,320
1,800
1,920
2,160
1,680
1,200
1,440
1,560
2,040
1,200
1,560 23,987
10,500
37,850
32,210
40730
19,975
18,050
39,64046,500
15,685
34,685
50,790
31,260
21,250 28,785
18,900
45,420
42,5172
73,314
38,352
38,988
66,5952
55,800
22,5864
54,1086
103,6116
37,512
33,150 28220
12352
44450
36720
45730
23500
21230
42250
50000
18450
38450
56390
35610
25000 33,864
22,233
53,340
48,4704
82,314
45,120
45,8568
70,980
60,000
26,568
59,982
115,0356
42,732
39,000 5,079
3,3336
7,920
5,0532
9,000
6,768
6,8688
4,38484,200
3,9816
5,8734
11,424
5,220
5,850
барлығы
745,496400 85,856400
Бұл кесте көрсеткіштерінде «LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының 2002жылғы
Ал, келесі кестеде 2003 жылдық тауар сату көлемінің есебі
Кесте 6
Жылдық тауар сату көлемінің есебі 2003ж.

Тауар ассорти-
менті
1айда
1жыл-
да мың
Өзін-дік құн Бар-лық шығындар млн/тг
Өткізу бағасы
(тг)
Түсім барлы-ғы
Баланстық пайда
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14. Телевизор
Шаңсор-ғыш
Кондиционер
Кір жуғыш машина
Тоңазыт-қыш
Монитор
Микротолқынды пеш
Музыка-лық центр
Караоке
Видеомагнитофон
Ұялы телефон
Үй кино
театры
DVD-проигры-ватель
DVD-плейер 150
170
100
110
160
180
170
140
100
130
140
150
100
140 1,800
2,040
1,200
1,320
1,920
2,160
2,040
1,680
1,200
1,560
1,680
1,800
1,200
1,680
23,987
10,500
37,850
32,210
40730
19,975
18,050
39,640
46,500
15,685
34,685
50,790
31,260
21,250 43,1766
21,420
45420
42,5172
78,2016
43,146
36,822
66,5952
55,800
24,4686
58,2708
91,422
37,512
35,700 28220
12352
44450
36720
45730
23500
21230
42250
50000
18450
38450
56390
35610
25000 50,796
25,198
53,340
48,4704
87,801650,760
43,3092
70,980
60,000
28,782
64,596
101,502
42,732
42,000
7,6194
3,778
7,920
5,9532
9,600
7,614
6,4872
4,38484,200
4,314
6,3252
10,080
5,220
6,300
барлығы
770,267200 89,795200
Сонымен бұл тұрғыда «LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының электр
Төменгі кестеде түсім мен баланстық пайданың үлестері көрсетіледі (кесте
Кесте 7
Түсім мен баланстық пайданың үлестері
.

Тауар ассорти-
менті
2002
ж.
2003ж.
Өсу қарқы-ны %үлесі
2002ж.
2003 ж.
Өсу қарқы-ны
%үлесі
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14. Телевизор
Шаңсор-ғыш
Кондиционер
Кір жуғыш машина
Тоңазыт-қыш
Монитор
Микротолқынды пеш
Музыка-лық центр
Караоке
Видеомаг нитофон
Ұялы телефон
Үй кино
театры
DVD-проигры-ватель
DVD-плейер 33,864
22,233
53,340
48,4704
82,314
45,120
45,8568
70,980
60,000
26,568
59,982
115,0356
42,732
39,000 50,796
25,198
53,340
48,4704
87,801650,760
43,3092
70,980
60,000
28,782,
64,596
101,502
42,732
42,000
150
113,3
100
100
106,6
112,5
105,8
100
100
108,3
107,6
88,2
100
107,6 5,079
3,3336
7,920
5,0532
9,000
6,768
6,8688
4,3848
4,200
3,9816
5,8734
11,424
5,220
5,850 7,6194
3,778
7,920
5,9532
9,600
7,614
6,4872
4,38484,200
4,314
6,3252
10,080
5,220
6,300 150
113,3
100
100
8,6
112,5
105,8
100
100
108,3
107,6
113,3100
107,6
барлығы 745,496400 770,267200 100 85,856400 89,795200 89,795200
ААҚ «LG Elektronics Almaty Kazakstan» өзінің қаржы жағдайын
Компанияның іс-әрекеттерінде қаржы-материалдық ресурстарды тиімді пайдалануды қамтамасыз етеді:
Компанияның түпкі мақсаты, нәтижесі, таза пайда мөлшерін, девидент қорын
Компанияның жедел іс-әрекетін қолма-қол ақшамен қамтамасыз етеді, киімді пайдалану
Қаржы жоспардың мазмұны келесі тауарларды қамтиды:
фирманың табыс пен алынған жоспарлары;
таза пайданы тарату жолдары.
І Табыс және шығын жоспары фирманың тиімділігін, нәтижесін дәлелдеу
Табыс - компанияның сауда-саттық және қосымша іс-әрекеттерінен түсетін ақшалай
Шығын - бұл фирма бойынша өндірісті коммерциялық және ішкі
Баланстық пайда - фирманың өндірістік, коммерциялық және басқа да
ІІ Таза пайданы тарату, есептеу тәртібі:
Т=Б-С
Баланстық пайда – (Б)
Түсім- (Т)
Шығын –(Ш)
Салық – (С)
Сонымен қатар, жоспардың бұл бөлігінде фирманың пайдалылығы есептелінеді.
Тауар пайдалылығы:
Т= ТΔn / Ш·100%
Таза пайда – (ТΔn)
Сату пайдалылығы:
Сn=TΔn/Taб.сомм·100%
«LGEAK» компаниясында баланстық пайда бір жылда 89,795200. Ал,
Кесте 8
Таза пайда есебі
Көрсеткіштер
%
2002ж.сомасы (млн/тг)
% 2003ж. Сомасы (млн/тг)
1
2
3 Баланстық пайда
Пайдаға салық
Банк несиесі 100
15
20 85,856400
12,878460
17,171280 100
15
20 89,795200
13,469280
17,959040
4 Таза пайда
55,806660
58,366880
2.Таза пайданы тарату жолдары.
Баланстық пайда, компанияның меншік капиталына жатпайды, себебі бұл сомада
Яғни:
А) мемлекетке салық төлеу (өндірістік компаниялар 20-25%, делдал фирмалар
Б) әртүрлі несиелерді қайтару ( банк несиесі, жеке меншік
В) айып, пения сомасы.
Таза пайда- фирманың жеке меншік капиталы болып саналады. Оны
өндірістік кеңейту қоры;
шектелген 10-15% резерв қоры;
акция қоры (20%);
әртүрлі әлеуметтік қорлар.
Кесте 9
Фирманың пайдасын тарату.

Пайда тарату
өсу қарқыны
Мың тг Үлесі
% Мың тг. Үлесі
% 2003-2002ж
1 2 3 4 5 6 7
1 Таза пайда барлығы:
А)өндірісті тарату үшін (расширение производства)
Б)резервтік қоры
В) акция қоры 55,806660
16,741998
8,370999
11,161332 100
30
15
20 58,366880
17,510064
8,755032
11,673376
100
30
15
20
104,5
104,5
104,5
104,5
2.3 Компанияның маркетингтік іс-әрекетін және маркетингтік орта факторларын талдау
Бүгінгі экономика өзінің негізгі өзінің үш субъектісінің: өндірушінің, тұтынушының
Нарық жағдайында шаруашылық субъектілерінің табысты жұмыс істеуі үшін осы
Капиталдың жекелеген формалары және оны көптеген қолдану сатыларының ішіндегі
Фирманың қаржы –экономикалық жағдайын қамтамасыз ету
3- сурет. Бүгінгі фирмадағы маркетингтің орны
Бұл суретте маркетингтің атқаратын қызметтері нарықта қалыптасқан қажеттіліктерді олардың
Маркетингтің шаруашылық қызметі ретінде орындайтын толық жұмыс түрлері негізінен
Қандай тауарларды нарыққа ұсыну керек (жаңа өнімді жобалау, ескі
Өнімді кімге ұсыну керек (тұтынушыларды зерттеу)?
Қашан және қандай шарттарды (баға, шығын, сапа, технология, техникалық
Тауардың тұтынушыға қандай арнамен жетуі керек (өткізу жүйесін құру,
Компаниядағы маркетинг бөлімінің мақсаты «LGEAK»ААҚ-ң пайдалылығын арттыру, коммерциялық нәтижелерге
Аналитикалық функция:
А) нарықты зерттеу, бағалау;
Б) тұтынушыларды зерттеу, бағалау;
В) нарықтың фирмалық құрылымын зерттеу;
Д) фирманың ішкі құрылымын зерттеу.
Өндірістік функция. Бұған жататындар:
А) тұрмыстық техника және электроника өнімдерінің саясатын белгілеу, жаңа
Б) материалды техникалық ресурстармен қамтамасыз ету;
В) электроника өнімдерінің сапасы мен бәсекелестік қабілетін басқару.
Тауар өткізу функциясы:
А) тұрмыстық техника немесе электроника өнімін жылжыту, қозғалысын ұйымдастыру;
Б) тауар саясатын ұйымдастыру;
В) баға саясатын ұйымдастыру;
Г) сервистік қызметтерін ұйымдастыру.
Басқару, бақылау функциялары:
А) стратегиялық, жедел жоспарлау;
Б) ақпаратпен қамтамасыз ету;
В) бақылау, тексеру.
Маркетингтік мақсатына тұтынушылардың сұранысына қажетті, сапалы тауарлармен дер кезінде
маркетингті зерттеу, ақпарат жинау:
а) экономикалық, коммерциялық, өндірістік іс-әрекеттерді зерттеу, талдау;
б) тұтынушыларды зерттеу, бағалау, іріктеу;
в) әртүрлі ақпараттар жинау, өңдеу;
г) фирмалардың ішкі, сыртқы орталарын талдау, бағалау;
д) бәсекелестерді зерттеу, бағалау;
е) маркетингтік стратегиясын, тактикасын жоспарлау, маркетингтік бағдарламаны әзірлеу.
Тауар ассортиментін жоспарлау:
а) фирма тауар ассортиментін анықтау;
б) тауарға қолайлы баға құру;
в) жаңа тауарды жоспарлау, өндіріске енгізу, игеру;
г) тауардың өмірлік циклын зерттеу, ұзарту жөнінде шаралар пайдалану.
Тауарды өткізу,, тарату, жылжыту:
а) тауар өтім саясатын белгілеу;
б) нарықтың әртүрлерін, сегментін зерттеу;
в) тауар жылжыту әдістерін іріктеу;
г) тауар тарату каналдарын іріктеу;
д) тауар қозғалысын ұйымдастыру, қоймалау, тасымалдау, сақтау т.б.
Тауар өткізуді ынталандыру, жарнама істерді ұйымдастыру т.б.:
а) тауар туралы ақпараттар тарату;
б) жарнама істерін ұйымдастыру;
в) тұтынушылар мен сатушыларды ынталандыру;
г) әртүрлі көрмелер, акциялар ұйымдастыру.
Қандай да болсын фирма, оның маркетинг жүйесі қоршаған орта
Сыртқы орта күрделі құбылыс. Ол екі түрге бөлінеді:
Макроорта;
Микроорта.
Сыртқы орта - фирма өндірісіне ықпал жасайтын экономикалық және
Мұндағы микроорта алты бөліктерден тұрады. Олар: тұтынушылар, жабдықтаушылар,
Жабдықтаушы-компанияны шикізатпен қамтамасыз етеді.
Делдал - тауарларды тұтынушыға өткізу жолындағы, көмекші ұйымдар және
Клиент - оларды көбейту үшін, олардың сұранысына қарай түрлі
Байланыс аудитория- күрделі электро тұрмыстық техникалар өндірумен айналысатын «LGEAK»
Ал макроорта болса, ол да бірнеше фактордан тұрады.
Олар:
Демографиялық фактор - бұл фирманың құрылымындағы қызметкерлердің саны, олардың
Экономикалық фактор - бұл фирманың ары қарай дамуына әсер
Табиғи фактор – оған ауа райы, географиялық аймақ, мысалы
Ғылыми – техникалық фактор – бұл нарыққа жаңа техника
Саяси фактор – бұл іскерлік қарым-қатынасты әділетті түрде реттеу,
Мәдени фактор – бұл әр ұлттардың ұлттық мейрамдарына байланысты
Ішкі орта фирманың жаңа тауарды жасауды, сынауды, сервистік жұмыстарды,
Тауар өткізу жалпы экономикалық категория ретінде қарастырылса, ол тауар
Тауарды тарату каналдарының дұрыс таңдау жұмысы маркетингте күрделі шешімдерді
Тарату каналдары дегеніміз – ол өндіруден тұтынушыға дейін жылжыту
Тарату каналдарының жұмысы өзінің атқаратын қызметтерімен сипатталады. Маркетинг тарату
өндірілген өнімді тарату және өткізу қызметін;
өндіріс үрдісіне қажетті шикізат және материалдар сатып алу қызметін;
маркетингті зерттеулер жүргізу (нарықты және тұтынушылардың қажеттерін зерттеу) жұмысын;
тұтынушылар мен түпкі саясат алушылармен байланыс құру, келіссөз түрінің
сауда келісімдерін дайындау және жасау, олардың сапалы орындалуын бақылау
тауарды тұтынушыға қарай тезірек және тиімді жылжытуды ынталандыру саясатын
тауар ассортиментін таңдап белгілеуге қатысу және оны жоспарлауға көмектесу
өткізу операциялары шығындары қаржыландыру жұмыстарын;
тауарды тұтынушыға жеткізу қызметін;
тауарды қоймалау және сақтау жұмыстарын;
тауарды сорттау және орау жұмыстарын;
сауда мәлімесінің тәуекелін өзіне алу қызметін ;
тауардың баға деңгейін белгілеуге қатысып, оны бекіту жұмыстарын.
Өткізу каналдарын оны құрастыратын деңгеймен сипаттауға болады. Арна деңгейі
Кесте 10
Негізгі тарату арналарының дегейлері
Өткізу арналары
Нөл деңгейлігі Бір деңгейлі Екі деңгейлі Үш деңгейлі
Өндіруші Өндіруші Өндіруші Өндіруші
Тұтынушы Көтерме сауда Көтерме сауда Көтерме сауда
Тұтынушы Бөлшек сауда Ұзақ көтерме сауда
Тұтынушы Бөлшек сауда
Тұтынушы
Нөл деңгейлі арна (басқаша айтқанда тікелей маркетинг) тауарды тікелей
Бір деңгейлі арна өндіруші мен тұтынушы арасында бір ғана
Екі деңгейлі арнада екі делдал әрекет жасайды. Тұтыну тауарлары
Үш деңгейлі арнада үш делдал әрекет жасайды.
Маркетинг тұжырымдамасын тиімді жүзеге асыратын компаниялардың алдында туындайтын күрделі
Өндіруші мен тұтынушы арасындағы делдалдар азайған сайын әдетте тұтынушы
Сенімді, табысты және ұтымды жұмыс жүргізетін арнаның өзі өндірушінің,
сатылатын тауар көлемі, одан түскен түсім өткізу каналдарына жұмсалатын
тұтынушылар саны шағын болса да және олар топтасып бір
сатылған тауардың өзі мамандандырылған жоғары дәрежелі сервис қызметін талап
өткізу нарығында өз қоймалары жеткілікті болса;
тұтыну қызметі жағынан және техникалық қасиеттері тар мамандандырылған тауарлар
тауар бағасы жиі өзгере отырып, баға саясаты тез арада
өндірілген тауардың конструкциясына жиі өзгерістер енгізуді нарық талап етсе.
Бұл жағдайда өндіруші тауарды сатумен тікелей өзі айналысса, ұтымды
Тауар жылжыту дегеніміз- тауарды тұтынушыларға жеткізу үшін, басқа ұйымдардың
Тауар жылжыту процесі бірнеше міндеттерді атқарады:
тұтынушыға тауар туралы ақпарат таратады;
өндіруші фирманың тауарын жарнамалайды;
өндіруші фирманың тауарына жоғары деңгейде сұраныс қалыптастырады;
тұтынушылардың талаптарына сай нақты іс-әрекеттерді ұйымдастырады;
өндіруші фирманың имиджін жоғары дәрежеде сақтауға көмек жасайды.
Тауар жылжытуды жоспарлау 3 кезеңді қамтиды:
Тауардың мақсатын тағайындау;
Маркетингтік бюджетін есептеу;
Тиімді жылжыту әдістерді реттеу.
Тәжірибе бойынша тауар жылжытудың қалыптасқан әдістері:
Жарнама;
Тауар өткізуді ынталандыру;
Паблик рилейшнз;
Жеке сатулар.
Кез келген фирманың жалпы мақсаты - пайда табу болып
Фирма үшін БАҒА1- ең маңызды көрсеткіш, өйткені оның негізгі
Жабдықтаушының бағасы;
Дилердің бағасы.
Жабдықтаушының бағасы - бағаның ең төмен деңгейі (LGEAK үшін
Дилер бағасы – жабдықтаушының бағасы + саудалық үстеме баға
Дилер бағасында әр түрлі ескертпелер бар:
Көтерме жеткізудің бағасы;
Кепілдемесі бар тауардың бағасы;
Қызмет көрсетумен бірге тауардың бағасы және т.б.
LGEAK өзінің өнімдеріне бағаны өздігінен қояды: өзіндік құн (жеткізуге
Әр дүкен жеке өндіруші – компаниялардың өнімдеріне, сонымен қатар
Барлық бақылау жүйесі компьютерленген және мәліметтерді жіберу желісімен жабдықталған,
Сонымен қатар барлық фирмалар өзінің жарнамасын, хабарландыруын бұқаралық
Алға жылжыту (promotion) – бұл хабарландырудың кез келген түрі
Фирманың алға жылжыту үшін- тұтынушыларға, акционерлерге, тұтынатын ұйымдарға, өкіметке,
LGEAK компаниясының қолданатын жарнама құралдары: радио, теледидар, пресса, интернеттегі
Сурет. LGEAK компаниясының алға жылжыту элементтерін қолдану құрылымы.
Өткізуді ынталандыру – сатып алуларды немесе тауарлар мен қызметтерді,
LGEAK тұтынушылар сегментін екі үлкен топқа бөлуге болады
Жеке тұлғалар;
Заңды тұлғалар.
-сурет Тұтынушылардың негізгі сегменттерінің құрылымы
LGEAK компания басшыларының шешімі бойынша тауарларды алға жылжытуды
Кесте 11
01.0202.ж – 01.03.03ж. кезеңіндегі LGEAK компаниясының жарнама көлемі
Аты Өлшем бірлігі Жарнама көлемі 1-бірлікке
Газеттер
1.Деловая неделя
2.Панорама
3.Аргументы и факты
4.Коре Ильбо
5Начнем с понеделника
6.Огни Алатау
7.Казахская правда Кв.см
Кв.см
Кв.см
Кв.см
Кв.см
1532
10000
6500
20000
19181
планы
планы 396
330
396
330
192 606672
3300000
257400
6600000
3682752
Журналы
соm & com Kz
Интернет и Я
Афиша
Бет
Кв.см
Кв.см
12
3000(шегерім)
1000
2000
550
440
24000
1020000
440000
радио
1.европа плюс Казақстан
2.Русское радио
3.Казахское радио Прокат
Прокат
Сөз
104
497
1485
12,8
19008
Кесте 12
Қазақстан нарығының күрделі электр тұрмыстық тауарлары
№ Факторлар Нарықтағы факторлар көрінісінің белгілері
1 2 3
1. Күрделі электр тұрмыстық техникалар шығару саласындағы жағдайлар
1.1 Электр тұрмыстық тауарларының Қазақстан нарығындағы бәсекелес фирмалардың саны
1.2
Белгіленген өнімге Қазақстан халқының сұраныс төлем қабілетінің өзгерісі Халықтың
1.3 Нарықта ұсынатын тауарлардың стандартизациялау дәрежесі Көп жағдайда электр
1.4 Клиенттің бір өндірушіден екіншісіне ауысуы.
Клиенттің бір өндірушіден екіншісіне ауысуы, яғни фирманың клиенттері бәсекелестерге
.1.5 Тауар бойынша сервис қызметтерінің саласында үйлесуі Бәсекелес- фирма
1.6 Нарықтан кету кедергілері
Берілген өнімнің электр тұрмыстық тауарлар) фирма нарығынан кетуі (персоналды
1.7 Нарыққа кіру кедергілері Берілген өнімді Қазақстан нарығында өндіру
1.8 Шектес тауар нарығындағы жағдайлар (жақын технологиялар және қолдану
1.9 Бәсекелес фирмалардың стратегиялары Бөлек фирмалар бәсекелес қаржысына
2 2. Потенциалды бәсекелестердің ықпалы
2.1 Нарық саласына ену қиыншылықтары Электр тұрмыстық тауарлар
2.2 Тарату каналдарына кіру Электр тұрмыстық өнімдердің Қазақстан нарығындағы
2.3 Салалық артықшылықтар LG және Samsung компаниялары бәсекелестердің
3
3.1 Жеткізу каналдарының уникалдылығы Көптеген компаниялар Қазақстанға дайын өнімдер
3.2 Сатып алушылар маңыздылығы Компания салалары жабдықтаушы- фирмалардың
4 4. Сатып алушылардың ықпалы
4.1 Сатып алушылар мәртебесі
(статус покупателей) Қазақстандық күрделі электр тұрмыстық техникаларды сатып
4.2 Тұтынушының тауар маңыздылығы Номенклатурада қазақстандық тұтынушылардың сатып алған
4.3 Бәсекелес- фирмалардың бір тауарға стандартизациясы Жалпы тауарлар стандартталған
5 5. Бәсекелес- фирма тауарларының бағасына және сапасына сипаттамалар
5.1.
5.2 Қазақстан нарығындағы электр тұрмыстық тауарлардың сапасы
Күрделі электр тұрмыстық техника туралы нарық мәліметтері (Кесте12) көрсетілген.
SWOT- анализ өзге салалардағы компания іс-әрекетінің анализін көрсетеді. Бұл
SWOT-анализдің ауыспалылғы
5-сурет
«LG Elektronics Almaty Kazakstan» компаниясының маркетингтік іс- әрекетін талдау
2.4. Компанияның өндірістік және маркетингтік іс-әрекеттерін дамыту жөнінде ұсыныстар
LGEAK компаниясының күшті жақтары:
Компания тұтынушылар, өндірушілер және қоғамның көзқарастарының сәйкестігінен шығатын әлеуметтік-экономикалық
Жарнамаға творчестволық қатысы, еліміз үшін жаңа формаларын ұғу. Мұнда
Кәсіпорын өзінің тауарын реализациялауға өзі айналысады (дилердің желісі -
Компанияда әртүрлі тауардың түріне сатып алушылық сұранысты бақылауға мүмкіндік
LGE корпорациясының негізгі девизы – «Ең алдымен адам!», мұның
Компанияда өзінің сапалық өндіру жүйесі бар, бұл тауардың сапасын
Компанияның күшті жағы, оның тауарының әр елде әртүрлі параметрлерге
LGEAK қызметінің бәсекелестерден айқын айыратын тағы бір оң жағы
LG Electronics –тің әлсіз жақтары:
барлық жарнама Оңтүстік Кореяда жасалады, біздің көзқарасымыз бойынша жарнаманың
компания компьютерлерге мониторлар өндіргеніне қарамастан, принтерлер шығарымен айналыспайды. Өз
LG компаниясы әлемдік нарықта және де Қазақстан нарығында да
LG Electronics компаниясы үшін қауіп-қатер:
Қазақстан нарығында компания үшін негізінен, басқыншы маркетингтік саясат жүргізетін
LGEAK компаниясының болашағы
Дегенмен, күрделі электр тұрмыстық өнімдерінің Қазақстан нарығы өте тартымды,
Фирманың өндірістік істерін дамыту жөніндегі ұсыныстар:
Әрбір компания пайда табу мақсатында алдын –ала әртүрлі
Өндіріске қажетті ресуртарды дер кезінде жеткізу және оның сапасын
Тауар өнімін өткізу үшін, жарнама бөлімінің жұмысын жақсарту керек.
Фирманың қаржы жоспарын өндіріске тиімді жұмсау;
Егер де, фирманың сатып алынған өнімі бұзылған жағдайда тұтынушыға
Фирма техникасының ескіруіне байланысты, нарыққа шыққан сапалы жаңа техникаларды
Компания қызметкерлерінің квалификациясын үнемі жоғарлатып отыру, яғни:
семинарлар ұйымдастыру;
шетелге стажировкаға жіберу;
шет тілін игеруге арнайы қаржы бөлу.
Тауар ассортиментін кеңейту;
Тұтынушыларды қызықтыратын баға қалыптастыру;
Әртүрлі жеңілдіктер жасау.
Фирманың маркетингтік істерін дамыту жұнінде ұсыныстар:
Фирма ішіндегі жарнама, проспектілер, каталогтар, буклеттер ұйымдастыру ;
Сатып алушыларды ынталандыру ұйымдастыру:
тауарға деген тартымдылықты күшейту – ол үшін әлуетті тұтынушылар
сатып алуға шақыруларды көбейту;
сыйлықтар.
өткізу қызметкерлерін ынталандыру (әсемдеу конкурстарын сырттай шығып сатуды және
бәсекелес сапасын жақсарту тиіс;
тауарды кәсіби, тәуелсіз жабдықтаушылар арқылы өткізу;
жабдықтаушылар мен аса дұрыс қарым- қатынас жасау;
тұрақты клиенттері мен үйреншікті байланыстарды күшейту;
бәсекелестерден тартып алынған тұтынушылар санын көбейту;
маркетинг жоспарын тиімді пайдалану.
Қорытынды
Осы жұмыста зерттеулер жүргізудің нәтижелері бойынша келесі түйінді шығаруға
Нарық дамуының қазіргі жағдайында фирма нарықта өзі жалғыз жұмысын
Сондықтан тауар не қызмет өткізуге бел бумай тұрып, фирма
Уақыт өте келе, сапасы бірдей тауарлар бәсекелестігі түпкілікті орын
Өндірісті ұйымдастыру мен басқарудағы маркетингтік ортаның мәні мынада. өндірістік
Сонымен диплом жұмысының мазмұнында қамтылған сұрақтарды қорыта келе, LGEAK
LGEAK компаниясы алдына қойған мақсаттарға жету үшін, ол үнемі
Фирманың макро және микроортасындағы, өзгерістер оның маркетинг мақсатына, стратегиясына
Жалпы фирма жағдайын талдау тарауында маркетинг мүмкіндіктері кездесетін мәселелер
«LGEAK» компаниясы әртүрлі телевизор ассортиментін ұсынады. Әрбір телевизор ассортименті
Маркетинг тұрғысынан фирма әрекетінің ортасы талданады. Баға бақылауының жағдайына
Бағаны рынок бақылайтын орта. Онда бәсеке деңгейі жоғары, тауар
бағаны фирма бақылайтын орта. Оған шектелген бәсеке тән және
бағаны мемлекет бағалайтын орта қоғамдық транспорт, энергетика, коммуналдық қызмет
Жалпы компания іс-әрекетіне маркетингтік орта факторлары тиімді әсер етеді.
Компанияның жалпы жағдайы жаман емес. Жылдан–жылға тауар сапасы өсуде
Компанияның басты мақсаты - дүниежүзіндегі алдыңғы қатардағы брэндтердің ішінде
Пайдаланылған әдебиетердің тізімі
1 Краткий статистический ежегодник Казахстана. 1998.-Алматы: Статагенство Казахстана, 1999
1 Краткий статистический ежегодник Казахстана. 1998.-Алматы: Статагенство Казахстана, 1999
1 Маркова В.Д. Маркетинг услуг. –Москва: Финансы и статистика,
Ішкі орта
Маркетинг бөлімі мен бақыланатын факторлар
Жоғары басшылықпен бақыланатын факторлар
Маркетингтің мәні, мақсаты
Фирманың мақсаты
Маркетинг бөлімінің құрылымы
Өндіріс түрлері
Маркетинг орны мен рөлі
Маркетингті ұйымдастыру
Нарықты үгіттеу
Іскерлік қызметтер
Маркетингті тексеру, бақылау
Корпоративтік мәдениетті қалыптастыру
Демографиялық факторлары
Ғылыми- техникалық факторы
Экономикалық факторлары
Маркетинг макроортасы
Табиғи факторлары
Саяси- құқық факторы
Мәдени факторы
Бәсекелестер
Сыртқы орта
Микроорта
Макроорта
Демографиялық факторлар:
1.адам саны;
жас мөлшері
семья жағдайы
Тұтынушылар:
1.жеке тұлғалар
2.заңды тұлғалар
Экономикалық факторлар:
1.электро тұрмыстық техниканың өтуі;
2.тұтынушының сатып алуы
Жабдықтаушы
1. « LG Elektronics Almaty Kazakstan » (басты
Саяси факторлар:
1.Заңды игеру;
2.Іскелік қарым- қатынасты әділетті қалыптастыру
Бәсекелестер:
1.” Samsung Tltktronics”
2.” Sony”
3 ” Panasonic”
4”Daewoo”
Ғылыми- техникалық факторлар:
1.техникалар;
экономикадағы жетістіктер
Клиенттер:
1.Гипермаркет «Рамстор»
2. Магазин « Hi-TECH»
3 «Глотур»
«Планета электроники»
Магазин «М1»ж/е т.б.»
«Глотур»
«»
Байланыс аудиториялары:
ұйымдар,
салық ұйымдары;
кеден мекемелер
Табиғи факторлар:
1.ауа –райы;
2. географиялық аймағы
Мәдени факторлар:
1. Ұлттық менталитетке байланысты – қазақша караоке дискеттер шығару
Делдалдар:
Жеке адамдар;
Сулпак электроникс
Технодом
Акционерлер кеңесі
Директорлар кеңесі
Директорлар комитеті
Президент
Бас менеджер сату бойынша
Қаржы директор
Техникалық директор
Жоспарлау директоры
Қаржы департаменті
Өндіріс департаменті
Жоспарлау департаменті
Маркетинг және сату бөлімі
Өндірістік линия
Жоспарлау
Жалпы жұмыстар
Бухгалтерия
Жинау линиясы
Экспорт
Өнімнің сапасын қадағалау бөлімі
Кеден жұмыстары
Сервис
Six SIGMA
LGEAK КЕДЕН
ҚОЙМАСЫ
Тауар өткізу
Тауар өткізу
Баланстық пайда
Түсім
2003ж
2002ж.
өнімді дайындау
өнімді шығару
Сатып алушыны, оның қажетін бағалау
Фирманың қаржы-экономикалық жағдайын қамтамасыз ету
Маркетинг
Сатып алушыны оның қажетін белгілеу
Өндірісті қамтамасыз ету
өнімді шығару
өнімді дайындау
Маркетинг
Өндірісті қамтамасыз ету
Күшті жақтары
Мүмкіндіктер
Қауіп -қатерлер
Әлсіз жақтары





23 қазан 2019ж.
2008-2018 topreferat.com - Қазақша рефераттар, курстық, дипломдық жұмыстар

^