Тұтыну нарықтарындағы сатып алушылардың мінез-құлқы реферат
№1031



МАЗМҰНЫ - www.topreferat.com
Кіріспе 3
1. Сатып алушы мінез-құлқының үлгісі 4
2. Сатып алушының мінез-құлқына әсер ететін факторлар 6
3. Сатып алу туралы шешім қабылдау процесі 17
Қорытынды 19
Қолданаған әдебиет 20
20




Жұмыс түрі: Реферат
Пәні: Маркетинг
Жұмыс көлемі: - бет

-----------------------------------------------------------------------------------
https://www.topreferat.com/
РЕФЕРАТТЫҢ ҚЫСҚАРТЫЛҒАН МӘТІНІ


Тақырыбы: Тұтыну нарықтарындағы сатып алушылардың мінез-құлқы.
Мазмұны
Кіріспе 3
1. Сатып алушы мінез-құлқының үлгісі 4
2. Сатып алушының мінез-құлқына әсер ететін
3. Сатып алу туралы шешім қабылдау
Қорытынды 19
Қолданаған әдебиет 20
Кіріспе
1. Сатып алушы мінез-құлқының үлгісі
Қазақстанның нарықтық экономикаға өтуіне байланысты адамдардың
Нарықтық экономикаға өткенге дейін республика халқы
Тұтынуіиылар түпкі тұтынушылар және түтыиушы ұйымдар
Түпкі пгұтынушылар - тауарларды өздері жеке
Тұтынушы ұйымдар - тауарларды өндіріс процесінде
• тауарларды сатып
• алу себептерімен;
• сатып алу
• тауарды
• сатып алу
Тұтынушы нені, қашан, қай жерден сатып
Қазіргі кезеңде қоғамның әлеуметтік қүрылымы қарқын-ды
Сатып алу туралы шешім қабылдау әр
10-сурет. Тұтынушы мінез-кұлқының қарапайым үлгісі
Сатып алушы мінез-құлқының кеңейтілген үлгісінде негізгі
Сатып алушы санасының «қара жәшігінде» маркетингтік
Қажеттіліктер адам санасы арқылы өтіп, саналы
2. Сатып алушының мінез-құлқына әсер ететін
Тауарды таңдауға және сатып алуға әсер
(34,П8-б.)
11-сурет. Тұтынушының мінез-құлқына әсер ететін факторлар
Маркетинг-микс факторлары сатып алу туралы шешімге
I. Психологиялъщ факторға - мотивация, тұлға
1. Сатып алушының себептерін (мотивтерін) түсінуге
3. Фрейдтің мотивация теориясы адам мінез-құлқын
Тұтыну мінез-құлқының тағы бір теориясы -
12-сурет. А. Маслоудың қажеттіліктер пирамидасы
Оның ойынша, адамдардың түрлі қажеттіліктері бар,
Бастапқы мотивтер, бұл - тәбетті тағам,
Зерттеушілер тұтынушылар мінез-құлқының эмоциялық және рационалдық
Эмоциялық мотивтер - көбіне алабүртқан (импульсивті)
Адамға табиғаттың өзі берген, эмоциялық негіз
Көңіл көтеру - адамдарды бірсарынды өтетін
Көптеген дүкендер тұтынушылардың үнемдеуге тыры-суын ескере
Сатып алушылар жоғары сапалы тауар сатып
Тауардың мақсатына қарай тұтынуына сәйкестігі, оның
2. Сатып алушының мінез-құлқын таңдауда тұлға
Сонымен қатар қарым-қатынас сипаты бойынша доми-нантты
Тауар немесе марканы таңдау мен тұлғалар
3. Тауарды
4. Сенім - адамның
5. Қатынас - белгілі
II. Әлеуметтік-мәдени факторларға - мәдениет, қосалқы
1. Мәдениет - адамның мінез-құлқына ең
Қазіргі кездегі зерттеулердің мәліметтеріне қарағанда, келешекте
Қазіргі дәстүрлі қазақ мәдениеті полиэтикалық және
2. Ұлттық
Қазақстанда жүз отыздан аса ұлттар тұрады
3. Әлеуметтік
6-кесте
1) Жоғарыдан жоғары тап (0,3%)
2) Төменгі жоғары тап (1,2%)
3) Орташа жоғары тап (12%)
4) Орташа тап (32%) -
Соңғысы жоғары орта таптың құндылығын бейнелейді
5) Жүмысшы топ (38%) —
6) Жоғары төменгі тап (9%)
7) Төменнен төменгі тап (7%)
Қазақстан қоғамын жоғары, орта, төменгі деп
Қолда бар кейбір зерттеулер бойынша, республикамызда
Әлемдік тәжірибе бойынша, көп елдердің әлеуметтік
Нарықтық экономикасы «дамыған» елдерде қоғамдық қүрылым
Қазақстан және көптеген ТМД елдері, сонымен
Орта таптың қүрылымын анықтау және отандық
- тұтынушылық және кәсіптік мінез-қүлықтың икемділігі,
4. Референттік топтар -
5. Сатып
6. Рөл және
ІІІ. Жеке тұлғалық факторлар.
1. Өмір сүру
2. Қызмет түрі өнім
3. Экономикалық
4. Қазіргі кезеңде тұтынушының
Өмір қалпы - адамның іс-әрекетін, ынтасын,
60-жылдары АҚШ-тағы Стенфорд зерттеу институты «адамның
Еуропада «Юропэнел Джи Эф кей» тобы
8КІ Іпіегпаііопаі әзірлеген УАЬ8-2 үлгісіндегі тұтыну-шылар
1. Актуалайзерлер - өзін-өзі
2. Орны анықталғандар —
3. Сенушілер - отбасы,
4. Жетістікке
5. Үмтылушылар - өздеріне
6. Экспериментаторлар -
7. Мейкерлер - өзіндік
8. Күнелтушілер - үзақ
УАЬ8-2 моделі «Сһеугоп», «Мегсесіез-Вепг», «Еазітап Косіак»
80-ж. басындағы сатып алушылардың мінез-құлқына әсер
Сатып алу мақсаты тауарды сатып алуға
Сатып алу мақсаты - сыйлық беру
Маңайдағы қоршаған ортаға сауда орнының география-лық
Уақыт тиімділігі - бұл тәулік уақыты
Бұүрынғы тәжірибе - адамның тауар сатып
3. Сатып алу туралы шешім қабылдау
Сатып алушының мінез-құлқына әсер ететін барлық
Маркетингте адамдардың белгілі бір тауарға қажеттілігін
Қажеттілікті түсінуге сыртқы факторлар (макроорта және
Сатып алу туралы шешім қабылдаудың келесі
Сатып алу туралы шешім қабылдауға дейінгі
Қабылданатын тәуекел жоғары болған сайын ақпаратты
Баламаларды бағалау кезеңінде әр түрлі тауарлар
Автомобиль, компьютер, түрғын үй, түрмыс жабдықтары
Тауарлардың баламасын бағалау процесінен кейін сатып
Сатып алу процесінің соңғы кезеңі -
Сатып алу процесі кезеңдерін талдау нәтижелері
Дамыған елдерде тұтынушылар құқығы абсолютті және
Республикамызда қоршаған ортаның ластануы, тауар сапасы
ҚР-да өз қүқығын қорғайтын тұтынушылар қозғалысы
Қазіргі таңда тұтынушылар қүқығын қорғайтын 100-ден
Қорытынды
Қолданаған әдебиет
20





17 қараша 2018ж.
2008-2018 topreferat.com - Қазақша рефераттар, курстық, дипломдық жұмыстар

^