Тұтынушылық мінез-құлық теориясының негіздері реферат
№1033


ЖОСПАР
Кіріспе 2
1 Тұтынушы тұлғасы және оның қажеттіліктері 3
1.1 Тұтынушы тұлғасы және олардың түрлері 3
1.2 Тұтынушылардың қажеттіліктері 5
2 Сатып алушы сипаттамасы 5
2.1 Мәдени деңгейдегі факторлар 5
2.2 Әлеуметтік тәртіптегі факторлар 7
2.3 Дербестік тәртіптегі факторлар 8
2.4 Психологиялық тәртіптегі факторлар 10
Қорытынды 12
Қолданылған әдебиеттер тізімі 13
1




Жұмыс түрі: Реферат
Пәні: Маркетинг
Жұмыс көлемі: - бет

-----------------------------------------------------------------------------------
https://www.topreferat.com/
РЕФЕРАТТЫҢ ҚЫСҚАРТЫЛҒАН МӘТІНІ

 ЖОСПАР
Кіріспе 2
1 Тұтынушы тұлғасы және оның қажеттіліктері
1.1 Тұтынушы тұлғасы және олардың түрлері
1.2 Тұтынушылардың қажеттіліктері 5
2 Сатып алушы сипаттамасы 5
2.1 Мәдени деңгейдегі факторлар 5
2.2 Әлеуметтік тәртіптегі факторлар 7
2.3 Дербестік тәртіптегі факторлар 8
2.4 Психологиялық тәртіптегі факторлар 10
Қорытынды 12
Қолданылған әдебиеттер тізімі 13
Кіріспе
Біздің бәріміз тұтынушымыз. Біз күнделікті тұтынатын
Маркетинг — экономикалық дамудың өзекті проблемаларын
Маркетинг концепциясының жаңалығы мен құндылығы сонда,
Ал маркетингтің мақсаты нарықтық экономикалық және
Маркетингтің өндіріс пен тауар саудасын ұйымдастыру
1 Тұтынушы тұлғасы және оның қажеттіліктері
1.1 Тұтынушы тұлғасы және олардың түрлері
Сатып алушыларды зерттеу, оларды сатып алуға
• әлуетті тұтынушылармен қарым-қатынасты жақсартады,
• олардың қажеттерін болжауға көмектеседі,
• сұранысы көбірек тауарларды шығаруды қамтамасыз
• тұтынушылардың мұқтажын түсініп, оны қанағаттандыру
• тиісті маркетинг стратегиясын тауып, жүргізуге
Маркетинг көзқарасына сәйкес тұтынушыларды екі топқа
1) түпкі тұтынушылар тауарды өзіне тұтыну
2) кәсіпқой тұтынушылар тауарды өндіру процесінде
Осы екі түрлі тұтынушылар тобының қылықтары
Маркетингті тиімді іске асыру үшін фирма
Тұтынушылардың бір-бірінен жас жағынан, табыс деңгейі
Біздің елдің мұсылман тұтынушылары. Жеке табыстарының
Кәмелетке толған жас тұтынушылар. Бұл нарық
Маркетинг түрткі болу факторлары және басқа
1-сурет. Тұтынушы мінез-құлқының жай моделі
Нарық қайраткерлері бұрын өз тұтынушыларын күнделікті
Негізгі мәселе фирманың маркетингтегі әртүрлі түрткі
Ержеткен жастар бірқатар себептерге байланысты тартымды
Осындай жағдайда кәрі адамдардың, әйелдердің, субнарықтарын
1.2 Тұтынушылардың қажеттіліктері
Адам қажеті дегеніміз жеке тұлғаның, әлеуметтік
Кәсіпорын өзінің тауарымен қанағаттандыра алатын қажеттіліктің
Тарихи орнына байланысты қажеттерді бұрынғы, қазіргі
Қанағаттандыру деңгейіне сәйкес қажеттерді түгел, жартылай
Нарық қайраткері тұтынушы санасының "Қара жәшігінде"
2 Сатып алушы сипаттамасы
Тұтынушылар өз шешімдерін өздерін қоршаған ортаға
2.1 Мәдени деңгейдегі факторлар
Тұтынушы мінез-құлқына ең үлкен және терең
МӘДЕНИЕТ. Мәдениет — адамның тұтынысын және
СУБМӘДЕНИЕТ. Әрбір мәдениет құрамы майдаланған құралымдардан
ӘЛЕУМЕТТІК ЖАҒДАЙ - әрбір қоғамда әртүрлі
Оларға біз былай деп анықтама береміз:
Қоғам кластары — иерархиялық тәртіпте орналасқан
Қоғамдық кластардың өзіне тән бірнеше сипаттамалары
Зерттеудің мақсаты тұтынушылардың региональдық ерекшелік мінездері
2.2 Әлеуметтік тәртіптегі факторлар
Тұтынушының мінез-құлқы референттік топтар, жанұя, әлеуметтік
РЕФЕРЕНТТІ ТОПТАР. Көптеген референтті топтар адамның
Референтті топтар — адамның мінез-құлқына не
Адамға тікелей әсер ететін топтарды мүшелік
Жеке адамның өзі жатпайтын топтары да
Нарық қайраткерлері өз тауарларын сататын нақтылы
ЖАНҰЯ. Сатып алушының мінез-құлқына оның жанұя
Күйеу және әйелдің бір-біріне ықпалының арақатынасы
Өте қымбат тауар және қызметті сатып
- Еркектің пікірі: өмірді қауіпсіздендіру, автомобиль,
- Әйел пікірі: жуу машинасы, кілем,
- Жалпы шешім: қонақ бөлме жиһазы,
РОЛЬДЕР ЖӘНЕ СТАТУСТАР. Индивид көптеген әлеуметтік
Әр рольдің қоғам тарапынан берілетін жағымды
2.3 Дербестік тәртіптегі факторлар
Сатып алушының шешім қабылдауына оның сырт
ЖАСЫ ЖӘНЕ ЖАНҰЯ ЦИКЛІНІҢ КЕЗЕҢІ. Адамның
Тұтыныс сипаттамасы жанұя өмір циклінің кезеңдеріне
Соңғы кезде шыққан кейбір еңбектерде жанұя
КӘСІП ТҮРІ. Адамның сатып алатын тауары
ЭКОНОМИКАЛЫҚ ЖАҒДАЙ. Жеке адамның экономикалық жағдайы
ӨМІР БЕЙНЕСІ. Тек бір ғана субмәдениетке,
Ол бірнеше рольдерді атқарып жүр, ал
Өмір бейнесі — оның жұмысы, ынтасы
Адамның өмір бейнесі оның айналадағы орталықпен
ЖЕКЕ АДАМНЫҢ ТИПІ ЖӘНЕ ОНЫҢ ӨЗІНІҢ
Жеке адам типі — адамның айналадағы
Жеке адамның типін білу тұтыныс мінез-құлықтарын
Маркетингпен айналысып жүргендердің көпшілігі өз жұмыстарының
2.4 Психологиялық тәртіптегі факторлар
Жеке адамның сатып алуда кезіндегі тауар
Әрбір уақытта адамның қанағаттандырғысы келетін әртүрлі
Мотив (талаптану) — адамды, оның мәселе
Мұқтаждықты қанағаттандыру адамның ішкі шиеленістерін тарқатады.
Кең тараған 3. Фрейд теориясына келетін
Бұл теорияға сәйкес сатып алушыны қайшы
Тағы бір адам қимылына әсер тигізетін
Бұл теорияда төменгі сатыда материалдық, ал
Өндірушілерді, әрине, нақтылы тауарлар және қызметтер
Дүниенің дерлік барлығына - дінге, саясатқа,
Қатынас — жеке адамның біліміне сәйкес
Қатынастар адамның объектіні жақсы көру, көрмеуін,
Қорытынды
Маркетингілік жоспарларды дайындамастан бұрын, нарықтағы жағдайларды
Сатып алушының мінез-құлқына төрт негізгі факторлар
Фирма өз маркетингісін жоспарлауды бастар алдында
Тұтыныс нарықтары және тұтынушылардың сатып алу
Қолданылған әдебиеттер тізімі
Негізгі әдебиет:
1. Котлер Ф.. Маркетинг негіздері. Проф.
2. Нысанбаев С.Н. Садыханова Г.А. Маркетинг
3. Сатыбалдыұлы С. Маркетинг – нарықтану.
Қосымша әдебиет:
1. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. - СПб.;
2. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг:
3. М.Мак-Дональд. Стратегическое планирование маркетинга. -
1





13 желтоқсан 2018ж.
2008-2018 topreferat.com - Қазақша рефераттар, курстық, дипломдық жұмыстар

^